« 晩秋の磐梯山 東壁 | トップページ | 猪苗代湖のエビ »

2009年11月 9日 (月)

電気もない携帯電話も通じないから魅力がある

20091108_4_2 携帯電話が通じない。イコール仲間と連絡がとれない。かつ、救急車を呼べない・・・

ガイド中は些細な気の緩みから事故が起きる。安全管理上最低限伝えなければならないことは参加者全員理解されなければならない。

そのためには、プログラムスタート時の「全体説明」が不可欠だ。これでお客様は行動を決める。プログラムとガイドの良し悪しはこの「全体説明」で決まる。

2009年度 4月から本日までお会いしたお客様 3,346人 今のところけが人なし

« 晩秋の磐梯山 東壁 | トップページ | 猪苗代湖のエビ »